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只有用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光分析網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)，才能清楚地知道，企業(yè)該如何善加運(yùn)用博客，廣州網(wǎng)站建設(shè)公司有以下觀點(diǎn)。
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一、名片“面子流程”
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1、電話(huà)和傳真。
傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)交際，交換名片是互動(dòng)的開(kāi)始，名片上除了印有廣州網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的名稱(chēng)、地址、統(tǒng)一編號(hào)和部門(mén)名稱(chēng)與職稱(chēng)之外，最重要的一件事就是提供“聯(lián)絡(luò)信息”：電話(huà)及傳真。
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2、BB機(jī)和大哥大
電信開(kāi)始發(fā)展時(shí)，名片上多印了呼叫器（BB機(jī)）的號(hào)碼；再過(guò)幾年行移動(dòng)電話(huà)（大哥大）開(kāi)始普及，移動(dòng)電話(huà)?cǎi)R上取代了呼叫器。
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3、網(wǎng)址和郵箱
又過(guò)了不久，因特網(wǎng)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，名片信息多印了網(wǎng)址和郵箱公司（后來(lái)還有人會(huì)加印QQ、MSN和Skype ）。
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4、博客網(wǎng)址
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這幾年又開(kāi)始流行 Web 2.0 的博客，于是很多商務(wù)人員名片上的信息內(nèi)容，多印了一行博客的網(wǎng)址。
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二、博客魅力雙元
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說(shuō)博客是“個(gè)人媒體”或者是“平民媒體”，這樣的形容都不是很充分，因?yàn)椴](méi)有把博客最具特色的兩個(gè)元素“互動(dòng)”與“熱情”給表現(xiàn)出來(lái)，缺了這兩個(gè)元素，博客就無(wú)異于傳統(tǒng)的網(wǎng)站了。
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博客一開(kāi)始發(fā)展時(shí)絕大部分都是個(gè)人使用，但也絕不是說(shuō)這種平民媒體無(wú)法應(yīng)用在企業(yè)上，甚至還因?yàn)樗瞧矫衩襟w的關(guān)系，反而造就了更多顧客的參與，形成對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，這點(diǎn)好處是很多企業(yè)在導(dǎo)入部落格營(yíng)銷(xiāo)前所始料未及的。
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博客在2000年開(kāi)始流傳之后，一直到現(xiàn)在還是方興未艾。因特網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)流行很多新鮮的玩意，但難得會(huì)出現(xiàn)一種簡(jiǎn)單而且容易操作的“媒體”，而且這個(gè)“媒體”還可以附加多種“組件”，透過(guò)各種交流與溝通，讓博客可以在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)所不用其極的“曝光”。而且，媒體的信息傳播渠道不再只有新聞媒體，
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三、顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
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從媒體現(xiàn)象來(lái)論，媒體本來(lái)就是營(yíng)銷(xiāo)渠道的一種。舉例來(lái)說(shuō)，政治人物博客主要營(yíng)銷(xiāo)其政治服務(wù)與問(wèn)政的理念；作家博客則營(yíng)銷(xiāo)其創(chuàng)作發(fā)展的理念。
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這兩種博客的特質(zhì)很像，前者的產(chǎn)品是“問(wèn)政服務(wù)”，后者的產(chǎn)品是“書(shū)籍作品”，相同的是都可以和彼此的標(biāo)的族群（選民和讀者）互動(dòng)，不再由上而下，改為由下而上，可以貼廣州網(wǎng)站設(shè)計(jì)近選民和讀者的需求。而這種需求信息代表的就是一種市場(chǎng)聲音，并且是相當(dāng)珍貴的。
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四、分享免費(fèi)午餐
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博客就是營(yíng)銷(xiāo)媒體的一種，但是博客和其它媒體不同之處，在于博客的互動(dòng)性與深入性遠(yuǎn)勝于過(guò)去的傳統(tǒng)媒體，即使“網(wǎng)站”也是一樣。簡(jiǎn)單來(lái)看就是所謂Web1.0 和Web2.0 的差異。
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Web2.0的博客“互動(dòng)性與內(nèi)容性”是遠(yuǎn)勝于Web1.0 的網(wǎng)站，但也不盡然說(shuō) Web2.0 是準(zhǔn)備取代 Web1.0 的。只是象征一個(gè)新階段的開(kāi)始，如果說(shuō) Web1.0 時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的使用是下載與閱讀，那么Web2.0時(shí)代，則是上傳與分享。網(wǎng)站的內(nèi)容，前者由媒體自行上傳，后者則由網(wǎng)友共同創(chuàng)造。
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雖然博客主要是以個(gè)人為主的媒體管道，但也不是說(shuō)一般企業(yè)無(wú)法采用博客，或者把博客當(dāng)成是營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。
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互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始發(fā)展時(shí)，個(gè)人網(wǎng)站數(shù)量遠(yuǎn)不及企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量，但現(xiàn)在看來(lái)，個(gè)人博客的數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)企業(yè)博客。目前，有一些企業(yè)開(kāi)始思考如何使用博客營(yíng)銷(xiāo)其企業(yè)文化、產(chǎn)品或者是服務(wù)，因?yàn)檫@些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，透過(guò)博客可以發(fā)揚(yáng)其企業(yè)文化，并且可以和顧客一起互動(dòng)，得知顧客與市場(chǎng)的需求。光是以上這幾點(diǎn)，就已經(jīng)讓眼光放得遠(yuǎn)的大型企業(yè)積極采用博客了。
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舉例來(lái)說(shuō)，2005年美國(guó)財(cái)星雜志（Fortune）將博客列為2005 年度十大趨勢(shì)之首，但同年根據(jù)eMarketer 的調(diào)查，在2005年時(shí)卻只有4％的美國(guó)大公司有公開(kāi)的博客，顯見(jiàn)大多數(shù)的企業(yè)雖然知道博客是一種媒體趨勢(shì)，但真正實(shí)際進(jìn)行博客營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，只有少數(shù)幾個(gè)。
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五、滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)
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然而，到了今（ 2008 ）年 5 月中旬，這個(gè)數(shù)據(jù)增加到 11.6%，雖然增加的速度不快，但也代表著大型企業(yè)慢慢開(kāi)始注重博博客營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)始利用這個(gè)新興媒體來(lái)進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
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愈來(lái)愈多企業(yè)開(kāi)始跨入所謂的博客圈（blogosphere），討論的主題包括公司的經(jīng)營(yíng)管理、員工的心聲及響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。由于博客可以直接與顧客互動(dòng)，愈來(lái)愈多企業(yè)看好這方面的功效，開(kāi)始著手建立企業(yè)的博客，許多歐美企業(yè)也開(kāi)始運(yùn)用這個(gè)渠道重新規(guī)劃其企業(yè)公關(guān)工作。
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正因?yàn)槠髽I(yè)博客具有“溝通工具”、“營(yíng)銷(xiāo)通道”、“傾聽(tīng)的渠道”并且能與客戶(hù)“一對(duì)一互動(dòng)”的特色，有別于其它的營(yíng)銷(xiāo)模式，博客滿(mǎn)足了原本的企業(yè)網(wǎng)站所不能達(dá)成的需求與目的。
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同時(shí)，很多大企業(yè)也了解到，過(guò)去相當(dāng)依賴(lài)的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM System），還是有其缺憾，主要是CRM 只能了解到客戶(hù)的行為和背景信息，但無(wú)法了解到客戶(hù)的心態(tài)與想法，無(wú)法和客戶(hù)互動(dòng)，同時(shí)，客戶(hù)無(wú)法透過(guò) CRM 告訴企業(yè)他的想法，當(dāng)然也無(wú)法和企業(yè)一起共同參與。因此，企業(yè)博客會(huì)形成風(fēng)潮的一個(gè)重要原因是能夠和顧客對(duì)談，并且拓展企業(yè)與顧客之間、顧客和顧客之間的人際互動(dòng)，并且能夠了解顧客的實(shí)際需求，光是這一點(diǎn)，就是 CRM 無(wú)法滿(mǎn)足的。
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六、收獲顧客資產(chǎn)
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讓顧客為企業(yè)推廣產(chǎn)品誠(chéng)然，當(dāng)企業(yè)把博客視為與顧客進(jìn)行互動(dòng)的一種媒體與渠道時(shí)，基本上也滿(mǎn)足了企業(yè)的獲利需求，而這種獲利來(lái)自于把“顧客”當(dāng)成資產(chǎn)，而非把“消費(fèi)者”當(dāng)成資產(chǎn)，正因?yàn)椤邦櫩完P(guān)系”是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，而“消費(fèi)者關(guān)系”有可能是短暫的。
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具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)博客，在和顧客互動(dòng)過(guò)程當(dāng)中，顧客會(huì)協(xié)助推廣產(chǎn)品，同時(shí)也獲得顧客的信賴(lài)，并分享與獲得顧客所回報(bào)的信息。從顧客端獲得產(chǎn)品響應(yīng)中，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品契機(jī)，同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
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正因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)展博客營(yíng)銷(xiāo)中具有上述好處，企業(yè)博客慢慢也成為企業(yè)在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播工具中相當(dāng)重要的一環(huán)。當(dāng)然不可避免的，博客營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)剛剛興起的趨勢(shì)，就像當(dāng)年Internet發(fā)展初期，企業(yè)對(duì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是從起先的觀望到后來(lái)的擁抱，在發(fā)展博客營(yíng)銷(xiāo)上，一樣遇到這個(gè)問(wèn)題。
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七、整合營(yíng)銷(xiāo)一環(huán)
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從策略面來(lái)看，企業(yè)建立博客時(shí)的考慮因素和個(gè)人博客不同，必須有整體的策略規(guī)劃，最好能配合企業(yè)整體的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略，才能得到最佳效果。
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因此，在準(zhǔn)備籌設(shè)企業(yè)博客之前，必須先考慮企業(yè)為何要建立博客。這個(gè)是屬于戰(zhàn)略的思考，當(dāng)這層因素考慮齊備之后，剩下的工作即是屬于戰(zhàn)術(shù)的范疇了。
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這種戰(zhàn)略思考方案諸如增加搜尋引擎的曝光度、直接與顧客溝通、建立品牌和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；積極一點(diǎn)的思考方案還有探索產(chǎn)品和市場(chǎng)的利基點(diǎn)，進(jìn)行媒體公關(guān)和企業(yè)的聲譽(yù)管理，讓企業(yè)可以在顧客的認(rèn)知中猶如一個(gè)專(zhuān)家定位，這就是所謂“心靈的占有率”。
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此外，導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部博客也可以因?yàn)橛袝r(shí)序關(guān)系，方便進(jìn)行廣州網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理，省掉很多電子郵件和會(huì)議溝通的麻煩與不當(dāng)發(fā)生的成本。
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八、搜集情報(bào)工具
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經(jīng)營(yíng)企業(yè)博客，最好的經(jīng)營(yíng)方案就是熱情和參與并傾聽(tīng)顧客的聲音、了解顧客的需求，把博客當(dāng)成是收集市場(chǎng)信息的最佳渠道，樂(lè)在其中的結(jié)果，顧客是會(huì)有所貢獻(xiàn)與回報(bào)的！?
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